Situation
You ordered a custom suit for a wedding, but the sleeves are the wrong length, and you need to negotiate a repair or refund.
Deutsch
Ich habe für die Hochzeit meines Bruders einen Anzug in Ihrem Outlet bestellt. Leider wurde mir der Anzug gestern zugeschickt, aber die Ärmel sind viel zu kurz. Trotz der vertraglich vereinbarten Maße wurde dieser Fehler bei der Produktion gemacht. Da ich auf der Feier kein Dirndl oder eine Lederhose tragen möchte, war dieser Anzug meine einzige Wahl. Ich habe bereits eine hohe Anzahlung geleistet und möchte wissen, ob der Anzug sofort repariert werden kann. Falls eine Reparatur nicht möglich ist, muss ich mein Geld zurückbekommen. Als Neukunde hatte ich eigentlich gehofft, dass alles perfekt passt. Können wir abmachen, dass die Kosten der Einsendung von Ihnen übernommen werden? Vielleicht können Sie mir wegen des Ärgers auch einen Gutschein spendieren.
English
I ordered a suit from your outlet for my brother's wedding. Unfortunately, the suit was sent to me yesterday, but the sleeves are much too short. Despite the contractually agreed measurements, this error was made during production. Since I don't want to wear a Dirndl or lederhosen at the party, this suit was my only choice. I have already made a large down payment and would like to know if the suit can be repaired immediately. If a repair is not possible, I must get my money back. As a new customer, I had actually hoped that everything would fit perfectly. Can we agree that the costs of the return shipment will be covered by you? Perhaps you can also give me a voucher because of the trouble.
Key Vocabulary
Grammar Used
Passive Voice (Vorgangspassiv) Genitive Case (Genitiv) Subordinate Clauses with 'dass', 'ob', and 'falls' Modal Verbs in Passive Construction