Meditation App Subscription Trap
Lies und sprich
Read the text aloud. Click any word to hear it spoken.
Situation
You thought you signed up for a free trial, but you were charged for a full year; write a cancellation letter based on consumer rights.
Deutsch
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen bezüglich meines Abonnements für Ihr Portal über Gaming und News. Ich dachte, ich hätte mich für eine kostenlose Testphase angemeldet, aber gestern wurde plötzlich der Betrag für ein ganzes Jahr abgebucht. Dieser Fehler wurde von mir sofort bemerkt, als ich meinen wöchentlichen Bericht über meine Finanzen las. Für mich ist das eine kleine finanzielle Krise, da ich eigentlich nur Informationen über ein Festival suchte. Ihr Service ist nicht nur sehr teuer, sondern auch die Geschäftsbedingungen wurden nicht klar genug erklärt. Ich fühle mich durch die Inhalte kaum unterhalten, obwohl die Grafik auf der Leinwand wirklich nice aussieht. Ich fordere den Schutz meiner Verbraucherrechte und möchte den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Ein Portrait dieses Problems wurde bereits in einem Forum gepostet, in dem viele Nutzer ähnliche Kritik äußerten. Ich bitte um eine schnelle Bestätigung der Kündigung und die Rückerstattung meines Geldes.
English
Dear Sir or Madam, I am writing to you regarding my subscription to your gaming and news portal. I thought I had signed up for a free trial phase, but yesterday the amount for a full year was suddenly debited. This error was immediately noticed by me when I read my weekly report on my finances. For me, this is a small financial crisis, as I was actually only looking for information about a festival. Your service is not only very expensive, but the terms and conditions were also not explained clearly enough. I hardly feel entertained by the content, although the graphics on the screen look really nice. I demand the protection of my consumer rights and would like to cancel the contract with immediate effect. A portrait of this problem has already been posted in a forum where many users expressed similar criticism. I ask for a quick confirmation of the cancellation and the refund of my money.