Furniture Delivery Delay
Lies und sprich
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Situation
Write to a customer explaining that their handmade oak table cannot be finished on time because of a global shortage of sustainable wood oils.
Deutsch
Sehr geehrter Kunde, als Geschäftsführer unserer Manufaktur möchte ich mich persönlich bei Ihnen melden. Wir wissen, dass Sie Ihr neues Eigentum sehnlichst erwarten, um die Lebensqualität in Ihrem Anwesen zu steigern. Heutzutage ist es jedoch schwierig, alle Materialien für den Zyklus der Produktion rechtzeitig zu erhalten. Wir haben Ihren massiven Eichentisch bereits fast vollständig erbauen lassen, doch es gibt ein Problem mit dem nachhaltigen Öl. Wegen einer globalen Knappheit bei diesen speziellen Mitteln befinden wir uns leider im Rückstand. Wir hätten das Öl früher bestellen sollen, um diese Verzögerung zu vermeiden. Das glänzende, schützende Öl ist für die Erweiterung der Haltbarkeit des Holzes jedoch absolut notwendig. Der von unserem Team sorgfältig vorbereitete Tisch wartet nun in unserer Werkstatt auf das Finish. Wir wollten Sie keinesfalls betrügen oder Ihre Geduld unnötig strapazieren. Letztendlich müssen wir Sie bitten, sich noch ein wenig zu gedulden, bis die Lieferung eintrifft. Als Entschädigung für die verlängerte Wartezeit bieten wir Ihnen gerne einen großzügigen Nachlass an. Wir setzen alles daran, damit die Arbeiten an Ihrem Möbelstück zügig voran gehen.
English
Dear customer, as the managing director of our manufactory, I would like to contact you personally. We know that you are eagerly awaiting your new property to increase the quality of life in your estate. Nowadays, however, it is difficult to obtain all materials for the production cycle in a timely manner. We have already had your solid oak table almost completely built, but there is a problem with the sustainable oil. Due to a global shortage of these special agents, we are unfortunately lagging behind. We should have ordered the oil earlier to avoid this delay. The shining, protective oil is absolutely necessary for extending the durability of the wood. The table, carefully prepared by our team, is now waiting in our workshop for the finish. We by no means intended to deceive you or strain your patience unnecessarily. Ultimately, we must ask you to be patient for a little longer until the delivery arrives. As compensation for the extended waiting time, we are happy to offer you a generous discount. We are doing everything we can to ensure that the work on your piece of furniture progresses quickly.