VR Headset Return
Lies und sprich
Read the text aloud. Click any word to hear it spoken.
Situation
You bought an expensive VR headset, but it causes severe motion sickness; write a return request using formal language regarding the product's defect.
Deutsch
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen aufgrund meiner letzten Bestellung in Ihrem Online-Shop für Elektronik. Kürzlich erwarb ich bei Ihnen eine hochwertige VR-Ausrüstung, doch leider muss ich eine formale Beschwerde einreichen. Während der Installation der dazugehörigen Software verlief zunächst alles vollkommen problemlos. Sobald ich jedoch mit der Nutzung beginne, setzt eine starke Übelkeit ein, die ich kaum aushalten kann. Trotz des beeindruckenden technischen Fortschritts dieser Geräte reagiert mein Körper sehr empfindlich auf die virtuelle Realität. Da die Intensität der Symptome bei jedem Versuch zunimmt, ist eine effektive Verwendung für mich nicht möglich. Wegen dieses gesundheitlichen Rätsels möchte ich das gesamte Paket inklusive der Ladestation und jedes Cable an Sie zurücksenden. Aus Gründen der Hygiene habe ich die Brille nur vorsichtig mit einem Tuch gereinigt und nicht mit Reinigungsmitteln besprüht. Bitte informieren Sie mich darüber, ob Ihr Kundenservice für weitere Fragen telefonisch erreichbar ist. Ich hoffe auf eine schnelle Bearbeitung meiner Rückgabe und danke Ihnen für Ihr Verständnis.
English
Dear Sir or Madam, I am writing to you regarding my recent order in your online electronics store. I recently purchased high-quality VR equipment from you, but unfortunately, I must file a formal complaint. During the installation of the associated software, everything initially went completely without problems. However, as soon as I start using it, severe nausea sets in, which I can hardly endure. Despite the impressive technical progress of these devices, my body reacts very sensitively to virtual reality. Since the intensity of the symptoms increases with every attempt, effective use is not possible for me. Because of this health mystery, I would like to return the entire package to you, including the charging station and every cable. For reasons of hygiene, I only carefully cleaned the glasses with a cloth and did not spray them with cleaning agents. Please inform me whether your customer service is reachable by phone for further questions. I hope for a quick processing of my return and thank you for your understanding.