Vintage Watch Restoration Delay
Lies und sprich
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Situation
You are a master watchmaker writing to a customer to explain why the restoration of their 1920s timepiece is taking longer than expected due to sourcing parts.
Deutsch
Sehr geehrter Herr Müller, ich schreibe Ihnen bezüglich Ihrer Taschenuhr aus den 1920er Jahren, deren Restaurierung sich zusehends verzögert. In unserem Gewerbe ist Präzision alles, und derzeit gestaltet sich die Suche nach Ersatzteilen für dieses unique Modell äußerst schwierig. Je länger ich nach dem passenden Zahnrad suche, desto deutlicher wird mir, wie komplex die Entstehung dieses Zeitmessers während der industriellen Revolution war. Es sind sowohl die mechanischen Kleinteile als auch das Gehäuse betroffen, da einige Originalkomponenten bislang mangelhaft erhalten sind. Ich habe daraufhin mehrere Kollegen auf einer Jahrestagung kontaktiert, um mir einen Überblick über den Markt zu verschaffen. Leider blieb der Zustand der Uhr unverändert, da die ausstehenden Lieferungen aufgrund einer ungünstigen Marktlage verspätet sind. Es ist unvermeidlich, dass wir die ursprünglich gesetzte Frist verlängern müssen, damit das Ergebnis perfekt wird. Die Hauptsache ist jedoch, dass die Uhr am Ende wieder einwandfrei läuft und ihren lebenslangen Wert behält. Als kleinen Bonus für Ihre Geduld werde ich Ihnen die laufende Wartung nicht separat vergüten, sondern als kostenlose Leistung beilegen. Ich bin nun täglich an der Arbeit dran und hoffe, dass wir bald den Höchststand der Reparaturqualität erreichen.
English
Dear Mr. Müller, I am writing to you regarding your pocket watch from the 1920s, the restoration of which is being noticeably delayed. In our trade, precision is everything, and currently, the search for replacement parts for this unique model is proving extremely difficult. The longer I search for the matching gear, the clearer it becomes to me how complex the creation of this timepiece was during the industrial revolution. Both the small mechanical parts and the casing are affected, as some original components have been poorly preserved until now. I subsequently contacted several colleagues at an annual conference to gain an overview of the market. Unfortunately, the condition of the watch remained unchanged because the outstanding deliveries are delayed due to an unfavorable market situation. It is inevitable that we must extend the originally set deadline so that the result is perfect. The main thing, however, is that the watch runs flawlessly again in the end and retains its lifelong value. As a small bonus for your patience, I will not charge you for the ongoing maintenance but will include it as a free service. I am now working on it daily and hope that we will soon reach the peak of repair quality.